Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng i444

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i444, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
i444 Quy định và điều khoản khi dùng i444
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của i444 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền — truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách i444 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

i444 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại i444 — từ quyền tài khoản đến quy trình khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại i444 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị rõ trên trang điều khoản này trước khi có hiệu lực.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của mình. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, hoàn tất xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xem xét toàn bộ lịch sử tài khoản.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.